Envío y devoluciones

¿Dónde realizáis los envíos?
Realizamos envíos a toda la península.

¿Dónde recibiré mi pedido?
En la dirección que nos facilites, domicilio, trabajo, etc.

¿Con qué empresa de transporte trabajáis?
Correos.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
En la misma semana que hayas realizado el pedido. Si es viernes o sábado en la siguente semana , siempre a la mayor brevedad posible.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son a cuenta de la empresa.

DEVOLUCIONES

¿Puedo anular mi pedido?
La anulación de un pedido se aceptará siempre que la mercancía no haya salido del almacén. Se puede realizar mediante correo electrónico a mels.marta@gmail.com. El abono se realizará en las 24 horas siguientes.

¿Qué pasa si un producto llega defectuoso o en mal estado?
Si algún producto está en mal estado,  ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas para iniciar el proceso de devolución enviando un mail indicando cuál es la razón de la devolución y, si puedes, incluye una fotografía del producto.

¿Qué pasa si me enviáis un producto equivocado?
Te regalaremos el producto equivocado y te enviaremos de nuevo el que no hayamos incluido en el pedido, corriendo nosotros con todos los gastos.

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